御利用ガイド

御購入方法について

各商品詳細ページにてお好きな商品を選び、数量を選択し「カートへ入れる」ボタンを押して下さい。

その後、ショッピングカート画面で商品と金額を確認し、御購入の手続きへお進み下さい。

御注文確定後、自動返信でお客様宛に商品確認・合計金額等を記載した「商品御注文控え」メールをお送り致します。

数日経過しても上記の確認メールが到着しない場合は、メールアドレスの入力ミス、サーバーの不具合等も考えられます。

その場合は、大変申し訳御座いませんが当社までお問い合わせ頂きます様、お願い申し上げます。

会員のお客様

各商品詳細ページにてお好きな商品を選び、数量を選択し「カートへ入れる」ボタンを押して下さい。

その後、ショッピングカート画面で商品と金額を確認し、御購入の手続きへお進み下さい。

御注文確定後、お客様宛に商品確認・合計金額等を記載したメールをお送り致します。

数日経過しても上記の確認メールが到着しない場合は、メールアドレスの入力ミス、サーバーの不具合等も考えられます。

その場合は、大変申し訳御座いませんが当社までお問い合わせ頂きます様、お願い申し上げます。

ゲスト購入(非会員)のお客様

各商品詳細ページにてお好きな商品を選び、数量を選択し「カートへ入れる」ボタンを押して下さい。

その後、ショッピングカート画面で商品と金額を確認し、御購入の手続きへお進み下さい。

御注文確定後、お客様宛に商品確認・合計金額等を記載した購入メールをお送り致します。

数日経過しても上記の確認メールが到着しない場合は、メールアドレスの入力ミス、サーバーの不具合等も考えられます。

その場合は、大変申し訳御座いませんが当社までお問い合わせ頂きます様、お願い申し上げます。

当サイトからのメール不着について

御注文確定後に自動返信で「商品御注文控え」メールをお送りしております。

当サイトからのメールが届かない場合には下記の可能性が御座います。

お問い合わせ前に以下の項目をご確認下さい。

メールアドレスが正しく入力されていない

  • ピリオドがカンマになっている
  • ne.jpのneが抜けている
  • co.jpがcomになっている、又はその逆

迷惑メール・スパムフォルダに入っている

メールソフト・セキュリティソフト・プロパイダー等により当サイトからのメールが迷惑メールと判定されている場合が御座います。

スパムフォルダ、又は迷惑メールフォルダを御確認下さい。

フリーメールやスマートフォンで受信拒否設定をされている

「Gmail」「Yahooメール」等ののフリーメールアドレスを利用されているお客様から「受注確認メールが届かない」「商品発送メールが届かない」「メールマガジンが届かない」等のお問い合わせがあります。

これらの原因はフリーメール運用会社の迷惑メール対策が関係しており、当サイト側からは解決出来かねます。

解決方法としましてはフリーメール御利用時において、受信/受信拒否の設定をされている場合、送信元が「info@hitsukiya-gm.com」のメールを受信出来る様に、迷惑メール設定から解除して下さい。

お客様にはお手数をお掛けしますが、宜しくお願い致します。

代表的な携帯メールの受信許可設定方法は以下のリンクを参照下さい。

送料について

送料は下記金額(税込)となっております。

※1回の御注文での配達は1回です。

分割納品を御希望の場合は、その都度御注文を完了させて下さい。

複数のお届け先を御希望の場合は、お届け先毎に御注文を完了させて下さい。

エリア 都道府県 6,000円未満 6,000円以上 8,000円以上 10,000円以上 12,000円以上 15,000円以上
【北海道】 北海道 950円 750円 550円 320円 0円 0円
【東北】 青森・岩手・宮城・秋田・山形・福島 650円 450円 250円 0円 0円 0円
【関東】 茨城・栃木・群馬・埼玉・千葉・東京・神奈川・山梨 630円 430円 230円 0円 0円 0円
【信越】 新潟・長野 630円 430円 230円 0円 0円 0円
【北陸】 富山・石川・福井 630円 430円 230円 0円 0円 0円
【中部】 岐阜・静岡・愛知・三重 630円 430円 230円 0円 0円 0円
【関西】 滋賀・京都・大阪・兵庫・奈良・和歌山 650円 450円 250円 0円 0円 0円
【中国】 鳥取・島根・岡山・広島・山口 800円 600円 400円 170円 0円 0円
【四国】 徳島・香川・愛媛・高知 850円 650円 450円 220円 0円 0円
【九州】 福岡・佐賀・長崎・熊本・大分・宮崎・鹿児島 950円 750円 550円 320円 0円 0円
【沖縄】 沖縄 2,020円 1,820円 1,620円 1,390円 1,000円 500円
6,000円未満
【北海道】 北海道 950円
【東北】 青森・岩手・宮城・秋田・山形・福島 650円
【関東】 茨城・栃木・群馬・埼玉・千葉・東京・神奈川・山梨 630円
【信越】 新潟・長野 630円
【北陸】 富山・石川・福井 630円
【中部】 岐阜・静岡・愛知・三重 630円
【関西】 滋賀・京都・大阪・兵庫・奈良・和歌山 650円
【中国】 鳥取・島根・岡山・広島・山口 800円
【四国】 徳島・香川・愛媛・高知 850円
【九州】 福岡・佐賀・長崎・熊本・大分・宮崎・鹿児島 950円
【沖縄】 沖縄 2,020円
6,000円以上
【北海道】 北海道 750円
【東北】 青森・岩手・宮城・秋田・山形・福島 450円
【関東】 茨城・栃木・群馬・埼玉・千葉・東京・神奈川・山梨 430円
【信越】 新潟・長野 430円
【北陸】 富山・石川・福井 430円
【中部】 岐阜・静岡・愛知・三重 430円
【関西】 滋賀・京都・大阪・兵庫・奈良・和歌山 450円
【中国】 鳥取・島根・岡山・広島・山口 600円
【四国】 徳島・香川・愛媛・高知 650円
【九州】 福岡・佐賀・長崎・熊本・大分・宮崎・鹿児島 750円
【沖縄】 沖縄 1,820円
8,000円以上
【北海道】 北海道 550円
【東北】 青森・岩手・宮城・秋田・山形・福島 250円
【関東】 茨城・栃木・群馬・埼玉・千葉・東京・神奈川・山梨 230円
【信越】 新潟・長野 230円
【北陸】 富山・石川・福井 230円
【中部】 岐阜・静岡・愛知・三重 230円
【関西】 滋賀・京都・大阪・兵庫・奈良・和歌山 250円
【中国】 鳥取・島根・岡山・広島・山口 400円
【四国】 徳島・香川・愛媛・高知 450円
【九州】 福岡・佐賀・長崎・熊本・大分・宮崎・鹿児島 550円
【沖縄】 沖縄 1,620円
10,000円以上
【北海道】 北海道 320円
【東北】 青森・岩手・宮城・秋田・山形・福島 0円
【関東】 茨城・栃木・群馬・埼玉・千葉・東京・神奈川・山梨 0円
【信越】 新潟・長野 0円
【北陸】 富山・石川・福井 0円
【中部】 岐阜・静岡・愛知・三重 0円
【関西】 滋賀・京都・大阪・兵庫・奈良・和歌山 0円
【中国】 鳥取・島根・岡山・広島・山口 170円
【四国】 徳島・香川・愛媛・高知 220円
【九州】 福岡・佐賀・長崎・熊本・大分・宮崎・鹿児島 320円
【沖縄】 沖縄 1,390円
12,000円以上
【北海道】 北海道 0円
【東北】 青森・岩手・宮城・秋田・山形・福島 0円
【関東】 茨城・栃木・群馬・埼玉・千葉・東京・神奈川・山梨 0円
【信越】 新潟・長野 0円
【北陸】 富山・石川・福井 0円
【中部】 岐阜・静岡・愛知・三重 0円
【関西】 滋賀・京都・大阪・兵庫・奈良・和歌山 0円
【中国】 鳥取・島根・岡山・広島・山口 0円
【四国】 徳島・香川・愛媛・高知 0円
【九州】 福岡・佐賀・長崎・熊本・大分・宮崎・鹿児島 0円
【沖縄】 沖縄 1,000円
15,000円以上
【北海道】 北海道 0円
【東北】 青森・岩手・宮城・秋田・山形・福島 0円
【関東】 茨城・栃木・群馬・埼玉・千葉・東京・神奈川・山梨 0円
【信越】 新潟・長野 0円
【北陸】 富山・石川・福井 0円
【中部】 岐阜・静岡・愛知・三重 0円
【関西】 滋賀・京都・大阪・兵庫・奈良・和歌山 0円
【中国】 鳥取・島根・岡山・広島・山口 0円
【四国】 徳島・香川・愛媛・高知 0円
【九州】 福岡・佐賀・長崎・熊本・大分・宮崎・鹿児島 0円
【沖縄】 沖縄 500円

海外発送について

※海外への配送は承っておりません。御了承下さい。

クール便について

クール便

カート内の商品欄内に「冷蔵」・「冷凍」マークが記載されてる場合、クール便での配送になります。

クール便は冷蔵・冷凍共に300円(税込)です。

「冷蔵」・・・常温と同じ箱に入れる事が可能です。

「冷凍」・・・常温と同じ箱に入れる事が出来ません。

常温のみ 送料のみ
常温 + 冷蔵 送料 + クール便
常温 + 冷凍 送料×2 + クール便
冷蔵 + 冷凍 送料×2 + クール便×2

お支払い方法及び手数料について

クレジットカード

商品発送時にカード会社への請求を行います。

JCB・VISA・MASTER・ダイナース・アメックス・UC・クレディセゾン・イオンクレジット・三井住友クレジット・DC・UFJ・NICOS・TOP&カードの各カード及び、下記のマークの付いた提携カードが御利用頂けます。

宅急便コレクト お届け時カード払い

※カード決済は、ヤマトフィナンシャル株式会社の決済サービスでのお手続きとなります。

手数料は無料です。

代金引換

商品お届け時にお支払い下さい(手数料が掛かります)。

代引手数料は商品代金の合計によって変動致します。下記の表(税込)を参照願います。

購入金額は上限30万円になります。

~9,999円 324円
~29,999円 432円
~99,999円 648円
~300,000円 1,080円

配送について

ヤマト運輸にてお届け致します。

大変申し訳御座いませんが、運送会社の指定は承れません。

御希望日に必ず到着する必要がある場合は、余裕を持って御注文される事をオススメします。

お届けまでの期間

注文確認後5営業日以内に発送致します。遅延する場合はメール等でお知らせ致します。

消費税について

商品の販売価格に関して

販売価格は税抜表記となっております。

送料・クール便・代引手数料に関して

送料・クール便・代引手数料は税込表記となっております。

返品・交換について

お客様御都合による返品・交換には応じかねます

下記の場合はお客様のご都合と致します。必ずお読み下さい。

  • お客様の御都合で不在が続き、商品が劣化した場合
  • 甘みがない、思っていた味と違う等、お客様の個人差による好みの場合
  • 思っていた形状・色合いと違うなど感覚的な好みの場合
  • 弊社に連絡なしに返品された場合
  • ページ上に表記の注意事項をお読み頂かず御注文された場合

但し、商品の痛み・腐り等、輸送中の事故等による商品劣化、弊社のミスによる商品内容の間違い等に関してましては、商品到着当日又は翌日に、まずはお電話にて御連絡下さい。早急に交換又は御返金させて頂きます。

又、万が一、商品に傷み・鎖・破損や何らかの異常が発生しておりました場合はお捨てにならずに弊社までお申し付け下さいませ。

原因追求の為、ヤマト運輸にて回収の手配をさせて頂き、返金や再発送等、直ちに何らかの対応をさせて頂きます。

※ヤマト運輸にて回収が出来ない場合、対応出来かねる可能性が御座います。

※交換・返金どちらで対応するかについてはご希望に添えるよう尽力致しますが、最終的な判断は弊社社長が行います。御了承下さい。

※返品・交換についての御連絡は当日・又は翌日までにお願いします。

※交換商品の送付先は御注文時の商品お届け先と同じ場所に限ります。

特定商取引の法律に基づく表記

個人情報のお取扱いについて